Hizmet

Sıkça sorulan sorular.

Tazelik, kargo ve sipariş hakkında her şey.


Nasıl gönderiyorsunuz?

Almanya içine DHL ile, diğer AB ülkelerine ülkeye göre DHL veya DPD ile gönderiyoruz: siparişler iş günlerinde 24 saat içinde kargoya verilir, teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Almanya içinde 60 € ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, altında 5,80 €’dan başlar; diğer AB ülkelerine ücret ağırlığa ve ülkeye göre değişir. Tüm fiyatlar kargo bilgileri sayfasında (Almanca).

Nasıl ödeyebilirim?

Kart (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna, EPS veya PayPal ile.

Baklavanızda neler var?

Antep’in birinci sınıf boz fıstığı, sade yağ, saf şeker ve incecik açılmış 40 kat yufka – glikoz, katkı maddesi ve koruyucu yok. Her gün taze, kendi imalatımız. Baklavalarımız başta gluten (buğday), yumurta, süt (sade yağ) ve sert kabuklu yemişler (fıstık veya ceviz) içerir. Başka alerjen izlerini dışlayamıyoruz – alerjiniz varsa lütfen siparişten önce bize sorun.

Baklava ne kadar dayanır, nasıl saklanmalı?

Kaymaksız baklava oda sıcaklığında kışın yaklaşık 30 gün, yazın yaklaşık 15 gün dayanır. Ağzı iyi kapalı ve güneşten uzak saklayın. Kaymaklı çeşitleri lütfen buzdolabında saklayın ve mümkünse aynı gün ya da ertesi gün tüketin.

Baklava buzdolabına konur mu?

Hayır – kaymaksız baklava en güzel oda sıcaklığında durur. Ağzı kapalı, kuru ve doğrudan güneş almayan bir yerde saklayın; buzdolabında yufka sertleşir. Sadece kaymaklı çeşitler buzdolabında saklanmalıdır.

Baklavanın kilosu ne kadar?

Cevizli baklavanın kilosu 27 €, fıstıklı baklavalar çeşide göre kilosu 34 ile 43 € arasında – örneğin klasik fıstıklı baklavamız 34 €/kg. Tüm çeşitler 0,5 kg (13,50 €’dan başlayan) ve 1 kg olarak satılır; KDV dahil güncel fiyatlar mağazada.

Mağazadan teslim alabilir miyim?

Berlin’de dört şubemiz var: Kottbusser Damm 32 (Kreuzberg, merkez), Müllerstraße 31 (Wedding), Hauptstraße 12 (Schöneberg) ve Kottbusser Damm 29–30. Online siparişleri DHL veya DPD ile gönderiyoruz. Mağazadan almak isterseniz şubenizi aramanız ya da doğrudan uğramanız yeterli.